新型ポルテがようやく納車になりました。
発売されてすぐにオーダーをいただきましたので通常 ならとっくに納まっていたのですが・・・。
お客様の希望はキーレスモデル。何故か生産開始が10月になってからということで大変ご迷惑をお掛けしました。４５０００円高のスマートキー仕様しか最初は生産しないというメーカーの考え方に憤りを感じざるを得ません。スマートキーが標準装備でキーレスがメーカーオプションでの選択ならば何の問題もなかったのに。カタログに記載されている以上きちんと対応していただきたかったですね。

さてさて新型ポルテですが、なんと言っても右リヤドアが付いたこと。これに尽きます。
ポルテファンはどれだけこのドアを待ち望んでいたことでしょう。

このお客様はオプションをたくさん付けられましたがその中のひとつ、フロントナンバープレートの下にちょこっと出っ張ったブラインドコーナーモニター。アクセサリーカタログではこれとフェンダーランプ（フロントオート）が同時装着ができないこととなっています。お客様の強い希望で配線を改造し装着に成功。工賃は余計にかかってしまいましたが満足度を優先しました。

ところが、このブラインドコーナーモニター、お客様が実際に使用し始めると不都合があることがわかりました。
フェンダーランプとの絡みではありません。
いつも通行する右下にやや傾いた下り坂から道路に出ようとすると、下向きになった右方向は道路しか映らないのです。
何故このような事に気が付いたかと言えば、代替え前のクルマ（トヨタWISH）は多少傾いても道路しか映らないということは無かったとのこと。WISHのカメラがポルテより30cm程高い位置にあった為に不都合が発生しなかったのです。
ブラインドを見るために取り付けたブラインドモニターが、ブラインドで映らないのでは取り付けた意味がありません。
メーカーに問い合わせすると「そういった状況を設定していない」という回答に「使えないものを売っておいて」とお客様の不信と怒りは増すばかり。ディーラーも無償では対応しかねるとのことでした。しかしこれ以上時間を掛けるわけにはいきません。
当社にてナンバープレートの上にカメラが設置できるよう改造し無事解決となりました。もちろんお客様に負担はありません。

今回このポルテに携わったことで私たちもいろいろ勉強することができました。
このことをふまえこれからもお客様に満足して乗っていただけるクルマを提供できるよう努力して参ります。
本日は有り難うございました。